Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Zamówienia i dostawa
Jak mogę złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, wystarczy przeglądać naszą kolekcję na wykwintnydesign.com, dodać wybrane produkty do koszyka i postępować zgodnie z instrukcjami podczas finalizacji transakcji. Proces jest prosty i w pełni bezpieczny.

Jakie macie metody dostawy?
Oferujemy różne opcje dostawy w zależności od lokalizacji. Szczegóły dotyczące kosztów i przewidywanych czasów dostawy są wyświetlane na stronie podsumowania zamówienia przed jego zatwierdzeniem. Więcej informacji znajdziesz w naszym regulaminie.

Czy dostawa jest możliwa poza Polskę?
Tak, realizujemy wysyłkę międzynarodową do wielu krajów. Dokładne listy krajów, koszty oraz szacowane czasy dostawy są dostępne podczas procesu składania zamówienia.

Czy mogę śledzić status mojej przesyłki?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość z numerem śledzenia i linkiem do strony przewoźnika, gdzie będziesz mógł monitorować status swojej przesyłki.

Płatności
Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy szeroki wachlarz metod płatności, w tym płatności kartą kredytową/debetową, szybkie przelewy online oraz inne lokalne metody. Wszystkie transakcje są szyfrowane i chronione.

Czy otrzymam fakturę VAT za moje zamówienie?
Tak, faktura VAT jest automatycznie generowana do każdego zamówienia i będzie dostępna do pobrania w formacie PDF w Twoim koncie klienta po zrealizowaniu zamówienia. Można ją również otrzymać drogą mailową.

Produkty i zwroty
Jakiej jakości są fototapety i druki?
Wszystkie nasze produkty są drukowane przy użyciu najnowocześniejszych technologii i wysokiej jakości materiałów, aby zapewnić żywe kolory, ostrość szczegółów i trwałość. Szczegółowe informacje o materiałach znajdziesz w opisach poszczególnych produktów.

Co jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy?
Jakość jest dla nas priorytetem. W rzadkim przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub wadliwego, prosimy o niezwłoczny kontakt. Zgodnie z naszą polityką zwrotów, wymienimy taki produkt na nowy lub zaoferujemy inne satysfakcjonujące rozwiązanie.

Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Akceptujemy zwroty produktów nietkniętych i nierozpakowanych w ciągu określonego czasu od dostawy. Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Szczegółowe warunki, w tym okres na zwrot i procedurę, opisujemy w sekcji Regulaminu poświęconej zwrotom na wykwintnydesign.com.

Jak mogę zadbać o czystość mojej fototapety?
Większość naszych fototapet posiada powierzchnię, którą można delikatnie czyścić suchą lub lekko zwilżoną miękką szmatką. Unikaj agresywnych środków czyszczących. Konkretne zalecenia pielęgnacyjne są dołączane do produktu.

Konta i usługi
Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Założenie konta jest opcjonalne, ale zalecane. Dzięki kontu możesz szybciej składać zamówienia, śledzić ich status, przeglądać historię zakupów i zarządzać swoimi danymi.

Jak mogę zmienić lub zresetować hasło do mojego konta?
Jeśli masz już konto, możesz zmienić hasło w panelu ustawień konta. W przypadku zapomnienia hasła, użyj opcji „Przypomnij hasło” na stronie logowania, a wyślemy Ci instrukcje resetowania na podany adres e-mail.

Inne
Czy oferujecie projekty niestandardowe lub dostosowanie rozmiaru?
Tak, wiele naszych produktów można dostosować do specyficznych rozmiarów lub potrzeb. Skorzystaj z opcji dostępnych na stronie produktu lub skontaktuj się z nami w tej sprawie, aby omówić szczegóły.

Gdzie mogę znaleźć inspiracje i pomysły na aranżację?
Zapraszamy do odwiedzenia naszego bloga na wykwintnydesign.com, gdzie regularnie publikujemy artykuły z poradami, trendami wnętrzarskimi oraz inspiracjami, jak wykorzystać fototapety i dekoracje ścienne w swoim domu.

Czy macie program partnerski?
Tak, prowadzimy program partnerski dla blogerów, influencerów i firm. Szczegółowe informacje dotyczące współpracy, warunków i korzyści znajdziesz w dedykowanej sekcji naszej strony internetowej.