Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym wykwintnydesign.com. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu, dlatego prosimy o jego uważne zapoznanie się.

§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy, działający pod adresem wykwintnydesign.com, prowadzi sprzedaż produktów zgodnie z ich opisem. Właścicielem Sklepu oraz podmiotem realizującym zamówienia jest firma, której dane widnieją w zakładce „Informacje”. Regulamin jest skierowany do Konsumentów oraz Przedsiębiorców, z zastrzeżeniem §3 ust. 2.
Zamówienia w Sklepie można składać całodobowo. Realizacja zamówień następuje w dniach i godzinach pracy firmy.
Kontakt w sprawach związanych z realizacją zamówień, reklamacjami oraz ochroną danych osobowych możliwy jest poprzez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie. Odpowiedzi na zapytania udzielane są w możliwie najkrótszym czasie.
Wszelkie informacje dotyczące produktów, takich jak fototapety, obrazy, naklejki dekoracyjne czy artykuły papiernicze, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Ceny towarów podane są w walucie polskiej złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy określone są w zakładce „Dostawa i Płatności” oraz podczas finalizacji zamówienia.

§2 Zamówienia i zawarcie umowy
Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera interesujące go produkty, dodaje je do koszyka, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym adres dostawy oraz wybiera formę płatności.
Zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sklepem następuje w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji, co jest potwierdzane odrębnym komunikatem e-mail.
Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówień pod kątem poprawności danych oraz dostępności towaru. W przypadku braku towaru Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i otrzyma propozycję zastępczego produktu lub zwrotu środków.
Klient ma możliwość sprawdzenia statusu swojego zamówienia w Panelu Klienta.

§3 Prawa i obowiązki Konsumenta
Konsument, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. W tym celu należy złożyć jednoznaczne oświadczenie i odesłać towar na adres wskazany w odpowiedzi na formularz kontaktowy. Towar powinien być kompletny i nieużywany.
Sklep zwróci płatność w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu, chyba że opóźnienie nastąpiło z winy Klienta.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne życzenie Klenta, np. spersonalizowanych fototapet.
Konsument ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia fizycznych lub prawnych wad produktu. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Wniosek reklamacyjny należy przesłać poprzez formularz kontaktowy.
Klent zobowiązuje się do podania prawdziwych danych, niezakłócania działania Sklepu oraz zapoznania się z postanowieniami Regulaminu.

§4 Dostawa, płatność, reklamacje
Sposoby dostawy oraz ich koszty są szczegółowo opisane w Sklepie. Termin dostawy zależy od wybranej metody i jest podawany szacunkowo.
Dostępne metody płatności to przelew bankowy, płatności elektroniczne oraz płatność przy odbiorze (jeśli dostępna). Faktury VAT wystawiane są na życzenie Klienta.
Procedura reklamacyjna przebiega zgodnie z §3 ust. 4. Wszelkie reklamacje są rozpatrywane indywidualnie w możliwie najkrótszym terminie. O wynikach postępowania reklamacyjnego Klient jest informowany drogą elektroniczną.

§5 Postanowienia końcowe
Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były aktualne i kompletne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne różnice w kolorystyce wynikające z ustawień monitora.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem. O istotnych zmianach Klienci mogą być informowani drogą mailową.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.